Política: TRANSMILENIO S.A. es una entidad dedicada a satisfacer las necesidades de transporte público de los habitantes de Bogotá, mediante la planeación, gestión y control del sistema de transporte público, gestionando la prestación de un servicio eficiente, seguro, rentable y sostenible financiera y ambientalmente, que contribuya a la mejora continua de la calidad de vida y bienestar de los habitantes de la ciudad, cumpliendo los requisitos normativos, previniendo la contaminación ambiental y las lesiones y enfermedades de los diferentes actores y mejorando continuamente la eficacia, eficiencia y efectividad en los procesos del Sistema.
Objetivos
- Mejorar el nivel de satisfacción de los clientes
- Mejorar la percepción de seguridad de los usuarios
- Disminuir la accidentalidad en el Sistema
- Mantener los estándares de confiabilidad y oportunidad en la prestación del servicio
- Mejorar la comodidad de los usuarios al transportarse
- Mantener los estándares de emisiones de gases en el Sistema
- Mantener los estándares de eficiencia energética del Sistema
- Mantener los niveles de eficiencia en la operación
- Propiciar ambientes laborales seguros y armoniosos que redunden en el mejoramiento de la calidad de vida de los servidores públicos
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