Conocer
la estructura organizacional del sistema, conformación
del negocio y entorno institucional.
Conocer
las normas establecidas en el Manual del usuario.
Asumir
el concepto de elemento multiplicador de la información
positiva sobre el sistema TransMilenio.
Expresar
en todos los espacios posibles el concepto de TransMilenio como
una solución eficiente de movilidad.
Estar
atento para que se preste un servicio eficiente,
especialmente en lo relacionado con la atención del personal
del Sistema; el estado de la infraestructura y comunicar las
acciones o anomalías para adelantar las correcciones
necesarias. (Símil Plan Padrinos).