•En TransMilenio queremos que más usuarios reciban el beneficio de hasta dos transbordos durante 95 minutos a costo cero ($0)  y de doscientos pesos ($200)  para transbordos entre zonal y troncal.

•Con la personalización de la Tarjeta TuLlave, los usuarios tienen importantes beneficios en trasbordos y viajes a crédito.

•Hoy los usuarios pueden personalizar sin costo la Tarjeta tullave en cualquiera de los 40 puntos de atención Tu Llave en diferentes zonas de Bogotá.

•Durante los próximos meses se implementará a través del sitio web TuLlave la personalización virtual de las tarjetas.

•Los usuarios que al 30 de noviembre de 2017 no hayan personalizado su Tarjeta TuLlave no tendrán acceso a los beneficios en transbordos y crédito en viajes. En el caso de los usuarios que aun tienten tarjetas (azules y rojas) deben adquirir la Tarjeta Tu Llave personalizada para mantener los beneficios. 

(Oficina de Prensa) Bogotá, 30 junio de 2017. La Alcaldía de Bogotá extendió, hasta el 30 de noviembre, el plazo para que los usuarios que aún no han personalizado la Tarjeta TuLlave de TransMilenio, realicen este proceso. Esta ampliación se hace con el fin de que los Usuarios que puedan acceder a beneficios como viajes a crédito y transbordos de buses: zonales a troncal, zonales a zonales y de troncal a zonales.

En un día promedio se realizan hasta 104.900 transbordos en el componente zonal y troncal donde se evidencia que gran parte de los usuarios del sistema realizan conexiones para llegar a sus destinos.

De acuerdo con las estadísticas de TransMilenio del total de usuarios que durante el mes de mayo realizaron transbordos; un 50% lo realizó con tarjetas que ya están personalizadas, un 35% con Tarjetas tullave sin personalizar y un 15% con tarjetas (azules y rojas).

Es importante destacar que los usuarios que al 30 de noviembre de 2017 no hayan personalizado su Tarjeta tullave  o cambiado las tarjetas rojas y azules por Tarjeta tullave personalizada, no tendrán acceso a los beneficios en transbordos y crédito en viajes.

Los usuarios pueden personalizar la Tarjeta tullave o adquirir una Tarjeta Personalizada en cualquiera de los 40 puntos de atención tullave en diferentes zonas de Bogotá

En los próximos meses se implementará a través del sitio web Tullave la personalización virtual de las Tarjeta Tullave anónimas (www.tullaveplus.com)

Beneficios de la tarjeta personalizada

Dentro de los beneficios de personalizar la Tarjeta tullave esta: 

• CERO COSTO en el valor de transbordo de Troncal a Zonal y de Zonal a Zonal.
• COSTO DE SOLO 200 PESOS  en los transbordos de Zonal a Troncal. 
• VIAJES A CRÉDITO con la tarjeta Tullave Plus los usuarios podrán tener un viaje a crédito en los servicios: urbanos (azules), complementarios (naranjas) o especiales (vinotintos). Cabe señalar que después de 30 de noviembre habrá crédito de 2 viajes en zonales y troncal.

Es importante recordar que la ventana de tiempo en el sistema para realizar los transbordos se extendió a 95 minutos. En este tiempo se pueden realizar máximo 2 transbordos de lo contrario, el usuario deberá pagar de nuevo la tarifa completa.

Tipos Tarjetas que hoy circulan en el sistema.

1.Tarjeta Tullave plus, que no cuenta con los datos del usuario y debe ser personalizada.

2.Tarjetas Híbridas (Convenios bancos)

PERSONALIZADAS

1.Tarjeta Plus especial, se obtiene presentado el documento de identificación y diligenciado el formulario de inscripción en los 40 puntos de atención y próximamente en sitio Web.

2.Tarjeta Plus Adulto Mayor,  ya está personalizada por lo tanto cuenta con los beneficios de transbordos y es exclusiva para adultos mayores.

3.Tarjeta apoyo ciudadano Sisbén, es personalizada y cuentan con los beneficios de transbordos.

4.Tarjeta para personas en Condición de Discapacidad,  es personalizada y cuentan con los beneficios de transbordos.

Para los usuarios que tengan aún las tarjetas azules, rojas o hibridas (Convenios de pago) tendrán que hacer el proceso de personalización para que cuenten con los beneficios tarifarios.

Cómo y dónde se hace el proceso de personalización de tarjeta

Puntos de atención: Los usuarios podrán acercarse a los 40 puntos de atención ubicados en Fontibón, Antonio Nariño, Barrios Unidos, Bosa, Chapinero, Ciudad Bolívar, Engativá, entre otros. También se pueden comunicar a las líneas de atención SITP 018000 11 55 10 o 4823304 para su localización, donde deberán diligenciar sus datos personales y personalizar su Tarjeta tullave anónima, sin necesidad de comprar una nueva.

Sitio Web: Próximamente los Usuarios podrán acceder al sitio web www.tullaveplus.com a la ventana ‘Conoce tullave’ y serán direccionados al banner “cómo personalizar”,  donde deberán diligenciar sus datos personales y personalizar su Tarjeta tullave anónima, sin necesidad de comprar una nueva.