TRANSMILENIO S.A. respecto a su solicitud, reconoce los inconvenientes originados a los usuarios con la aplicación “TransMi app”. Somos conscientes que se deben mejorar los contenidos y resultados de la planeación de viaje, por ende, queremos transmitirles nuestro agradecimiento por su comentario y compromiso para actualizar esta aplicación.

No obstante, actualmente se está realizando un proceso mejoras con el equipo de Atención al Usuario y Comunicaciones, la Dirección de TIC´S y áreas de programación de servicios troncales y zonales del Sistema TransMilenio.

Así mismo, la entidad trabaja día a día para tener una nueva versión con la información de todas las rutas para poder mejorar la planeación del viaje y se seguirán sumando esfuerzos frente a los nuevos canales de información. Una vez se tome correctivos la nueva versión será anunciada a los usuarios.