Normatividad

Normatividad y reglamentación TRANSMILENIO S.A

Decreto 847 de 2019

“Por medio del cual se establecen y unifican lineamientos en materia de servicio a la ciudadanía y de implementación de la Política Pública de Servicio a la ciudadanía, y se dictan otras disposiciones.”  Artículo 13 y 14

Resolución 632 del 27 de octubre de 2015 de TRANSMILENIO S.A.
"Por medio de la cual se unifican las normas que regulan la figura del Defensor del Ciudadano Usuario del SITP"

Resolución 374 de 2018

“La Delegación del Defensor en la Subgerencia de Atención al Usuario y Comunicaciones”.


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Fecha de publicación 29/08/2013
Última modificación 14/09/2020

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