Rendición de cuentas 2019 de TransMilenio

A continuación se comparte las respuestas dadas por TRANSMILENIO  S.A. a los usuarios segun las inquietudes  presentadas en la rendición de cuentas 2019. 

La Señora CAROLINA GONZALEZ GUTIÉRREZ pregunta:

Asunto

“Por favor, Incrementar la ruta para el centro de la ciudad, por la cra 30 6° y 10. Calle 32 con los buses 6 47 M47 de regreso e ida. Por favor incrementar en un 50% esta ruta mañana y tarde” 

Respuesta a Carolina Gonzalez Gutiérrez por parte de TRANSMILENIO S.A.

CIUDADANO COLOMBIANO LOCALIDAD DE USME pregunta:

Asunto

“Estado actual de ventas ambulantes en los portales de Transmilenio”

“Cómo va el Control de pago en los buses y la venta ilegal de tarjetas en el Sistema”

Respuesta a Ciudadano Colombiano Localidad de Usme por parte de TRANSMILENIO S.A.

LAURA QUINTERO pregunta:

Asunto

“¿En qué fecha van a quitar los SITP Provisionales? Ya se han dado más de 3 años de plazo y aún existen.”

“Porque no existen horarios de parada de los SITP? Esto permitirá la optimización del tiempo para la ciudadanía y mejorara los tiempos de espera en las paradas o paraderos. Van a implementar estos horarios?...”

“Mucha de la flota actual del SITP no tiene condiciones dignas, son buses viejos y con malas condiciones. Así mismo los conductores carecen de educación vial y la gran mayoría maltratan a los usuarios con su conducción. Que acciones concretas van a implementar para atacar estas problemáticas?”

Respuesta a Laura Quintero por parte de TRANSMILENIO S.A.

JOSÉ RENE GONZÁLEZ pregunta:

Asunto:

“Sugerencia: Que el subsidio de transporte sea dirigido directamente a las tarjetas de Transmilenio. Esto evitaría la evasión del pago en un porcentaje.”

“Registrar, y permitir el acceso al sistema a las personas indigentes de la ciudad y así evitar que personas con capacidad de pago se mezclen y hagan lo mismo.”

“Que las instituciones educativas cobren en su matrícula un ítem para el acceso al sistema y garantice que los estudiantes no se colen y evadan el pago.”

Respuesta a José Rene González por parte de TRANSMILENIO S.A.

Lucila Hernández pregunta:

Asunto:

"Mi sugerencia es cómo nos van reemplazar el transporte adicional en nuestra localidad de S. Crístobal Sur, púes las que tenemos nó nos abastese el Flujo de habitantes que se nos an multiplicado (sic)” 

“Mi sugerencia es pedir más paraderos dignos para personas con discapacidad y adulto mayor.”

Respuesta a Lucila Hernández por parte de TRANSMILENIO S.A.

Luis Gómez González pregunta:

Asunto:

“Transmilenio, que pasa con las personas que venden pasajes en paraderos del SITP, programación de operativos en estos puntos.”

“Transmilenio deberían dejar cicloparqueaderos gratuitos a quienes no hagan uso del sistema Integrado e incentivar más el uso de la bici.”

Respuesta a Luis Gómez González por parte de TRANSMILENIO S.A.

Luz Victoria Barrero pregunta:

Asunto:

“La comunidad Av. 68 desde Autopista Sur a Carrera 7 No quiere TransMilenio. Ocasiona:

(…) Afectación salud y medio ambiente”

“(…) Nunca socializaron otro tipo de transporte como Metro ligero”

“(…) El sistema CONPES decía Ultramodal (varias alternativas de transporte)"

“Se van a combinar (…) buses transmilenio que no cumplen ya que son buses en diésel Euro IV y V que ya no están permitidos en países de Europa y USA…”

“Rutas Sitp  - Buses mal estado - contaminantes”

“Mala frecuencia (…) En horas pico no pasan los buses.”

“La mayoría pasan vacíos y esto es lo que ocasiona trancones y no paran a recoger pasajeros”

“Muchas veces pasan hasta 2 o 3 seguidos y se tiene que esperar hasta 1 hora para que vuelva a pasar.”

Respuesta a Luz Victoria Barrero por parte de TRANSMILENIO S.A.

Pierre Baillet pregunta:

Asunto:

“¿Cuándo van a fijar una fecha fija y definitiva para sacar de servicio los buses chimenea del SITP Provisional?”

“Porque el 95% de los SITP varados no tienen elementos de seguridad obligatorios (conos) para señalizar a los demás usuarios.”

Respuesta a Pierre Baillet por parte de TRANSMILENIO S.A.

Mariana Ospina pregunta:

Asunto:

“En los SITP por favor los conductores no ignoren los paraderos, no recogen a los usuarios parece que para ellos es más importante el recorrido con los buses solos, no tienen en cuenta el tiempo de espera de nosotros como usuarios”.

“Con Transmilenio ahora con tantas personas que nos transportamos (…) con la pedagogía de la cultura ciudadana el respecto dentro y en los paraderos.”

Respuesta a Mariana Ospina por parte de TRANSMILENIO S.A.

Maria Fernanda M. pregunta:

Asunto:

“¿Por qué hay buses de Transmilenio que transitan, sin su respectiva revisión Tecnomecánica?”.

Respuesta a Maria Fernanda M. por parte de TRANSMILENIO S.A.

Carmen Anette Ortiz Briceño pregunta:

Asunto:

“Propuesta para Transmilenio – Metro- SITP: pueden por favor considerar hacer acuerdos con las empresas de la ciudad para que el dinero que se designa como auxilio de transporte a los empleados se cargue directamente a la tarjeta TULLAVE. Seguro esto reduciría la evasión de pago o colados.”

“Propuesta para Transmilenio – La idea de wi-fi en las estaciones y/o buses que sea gratis para los usuarios que validen el servicio a través de la misma tarjeta TULLAVE. Es decir, todo utilizamos celular para acceder a servicio wifi entonces que el registro se haga leyendo por NFC los datos de la tarjeta TULLAVE que valide que el usuario ha ingresado al sistema haciendo uso del medio de pago como debe ser. Asi, si continúan los colados al menos no pueden hacer uso del wi-fi…”

“Propuesta para SITP: controlar con sensores en los paraderos del SITP que los buses pasen a menos de 2mts y a menos de 10Kmt/hora, de esta forma se podría garantizar que los conductores obligatoriamente pasen con los buses a una distancia y velocidad adecuada para que los usuarios les hagan la parada y a la vez estos conductores no ignoren la solicitud de parada que hace el usuario.”

“Que la información al usuario al interior de los buses funciones correctamente, que no aparezcan en los displays datos incorrectos datos no entendibles…”

“No fueron mencionadas las fases II y III de Transmilenio a Soacha. Esto no esta contemplado en este administración”

Respuesta a Carmen Anette Ortiz por parte de TRANSMILENIO S.A.

OPAIN S.A. pregunta:

Asunto:

 

"Antecedentes y estudios realizados sobre el desarrollo vial y el ingreso del sistema Transmilenio al Aeropuerto El Dorado - Luis Carlos Galán Sarmiento"

Respuesta a OPAIN S.A. por parte de TRANSMILENIO S.A.


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Fecha de publicación 28/03/2019
Última modificación 22/05/2019

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