Con relación con las fallas en el funcionamiento de los “Paneles de Información a Pasajeros”, es importante señalar que algunos de los daños responden al desgaste natural por uso, en cuyo caso la entidad, a través del Concesionario Recaudo Bogotá S.A.S. cuenta con un plan de mantenimiento y reposición que opera de acuerdo con las fallas reportadas.

De igual manera, derivado de su petición se realizó la verificación de los reportes de novedades del mes, encontrando que se presentaron fallas de configuración las cuales fueron atendidas y resueltas a conformidad por el concesionario de recaudo dentro de los acuerdos de nivel de servicio.