• Normatividad en servicio al ciudadano
• Información de trámites y servicios
• Procedimientos y protocolos de atención

Pasos o procedimiento de trámites y Servicios

TRANSMILENIO S.A., a través de la Oficina de Planeación, ha definido algunos trámites los cuales se pueden consultar en www.nomasfilas.gov.co, así mismo los Servicios que presta la entidad y que son de cara al ciudadano se pueden consultar en la guía de trámites y servicios y Mapa Callejero https://guiatramitesyservicios.bogota.gov.co/entidad/transmilenio/, o en la Pagina Portal Bogotá. A continuación encontrará los enlaces de los trámites y servicios para su consulta.

• Tarjeta Tullave Básica
• Personalización de la Tarjeta Tullave
• Incentivo Tarifario del SITP para población del SISBÉN
• Subsidio de Transporte para Personas con Discapacidad - SITP
• Reclamación por Accidentes dentro de Estaciones o con Buses del Sistema